Nos services

Prise d'appels

Votre ligne est redirigée vers notre centre grâce aux services de transfert d’appel de votre opérateur Vous transférez ainsi vos appels quand vous le souhaitez (de façon permanente, durant vos absences, ..). L’accueil de vos correspondants est personnalisé. Une assistante prend le message, donne un rendez-vous, en fonction de la nature de l’appel. En cas d’appel urgent ou important, nous vous transférons, avec votre accord, l’appel. En dehors de nos horaires d’ouverture, un répondeur renseigne votre correspondant (Médecin ou pharmacie de garde, …).

Agenda en ligne

Dès la souscription à notre service, vous obtenez un accès personnel à notre agenda en ligne. Les rendez-vous peuvent être pris par notre équipe ou par vous-même. Les informations enegistrées sont visibles immédiatement par vous et l'équipe SMF. Les rendez-vous sont "typés " (Consultation, Temps réservé, Visiteur médical, etc...). Vous pouvez indiquer vos absences (Congés, séminaires, etc.). En fonction de votre activité, le système vous propose les prochains créneaux disponibles pour un rendez-vous.

Frappe de documents

Nous assurons la frappe de vos documents, sur la base de fichiers audio que vous nous transférez de manière sécurisée. Nous pouvons vous transmettre le fichiers à envoyer, ou les laisser à votre disposition dans un espace documentaire dédié.

Messagerie

Vous envoyez vos consignes à notre équipe par un système de messagerie dédié . Notre équipe vous envoie les messages reçus par ce même système. Vous avez la possibilité d'indiquer vos remarques en répondant à ces messages. Vous pouvez demander une réponse à un message important. Vous pouvez garder vos messages aussi longtemps que vous le souhaitez. Si vous êtes en déplacement, vous pouvez demander que vos messages vous soient transmis sur votre mobile automatiquement par SMS.

Rappels par SMS

Vous patients recoivent un SMS de rappel personnalisé de leur rendez-vous 24h avant celui-ci.

Utilisation de vos outils

Nous possédons nos prpres outils (Agenda, messagerie, Gestion documentaire), mais nous pouvons également utiliser à distance vos logiciels dans certaines conditions.